本来就不是我们的问题！”达叔拔高声音，一脸蛮横，“你们客服没跟进好，客户闹起来了，就想找我们背锅，一个小小的客服主管，还敢管到我生产头上来？”
“我不是管你，我是跟你说一个实在理。”奥奥语气淡然，透着看透世事的通透，“这世界本就没有统一的赛道，所谓内卷，不过是有人把人生改成了竞争游戏，升职加薪、抢订单、争对错，都是这场游戏里的小副本，有限得很。资本总觉得掌控了物料、掌控了渠道，就掌控了一切，却忘了，人才是唯一的核心资源。你我都是打工的，没必要互相咬，内耗彼此，最后便宜了别人。”
达叔被她说得一愣，一时没接上话，奥奥没再跟他纠缠，转身走进老板办公室。办公室里一片狼藉，文件夹摔在地上，茶杯碎在角落，老板坐在办公桌后，脸色铁青，额头上青筋暴起，看见奥奥进来，指着鼻子就吼。
“奥奥！你到底怎么管的客服部？这么大的客诉，你居然没提前压住，现在全网都在看我们笑话，订单退了一大堆，损失多少钱你知道吗？我养着你这个主管有什么用？今天要是不能把这事摆平，你立刻卷铺盖走人，客服部全部降薪！”
奥奥弯腰捡起地上的文件夹，放在桌上，没有辩解，没有低头，更没有半分内耗的慌乱，语气平稳有力：“老板，我知道现在损失很大，我来不是找借口的，是给解决方案的。我已经让助理整理好陈姐的全部订单资料，现在立刻跟她当面沟通，24小时内解决她的所有问题，让她删视频、发澄清；同时安排客服组，挨个回复评论区的老客户，逐一解决遗留问题，把影响降到最低。”
“24小时？我给你12小时！”老板狠狠拍着桌子，“12小时之内，要是还能看到骂咱们的视频，你就别来了！”
“明白，我保证完成。”奥奥应声，转身就走，没有多留一秒，也没有因为老板的怒骂而心里不舒服。她早就认清了自己的位置，老板骂的是事，不是人，不必往心里去，不内耗自己，是她在职场立足的底线。
出了办公室，奥奥直接给陈姐打电话，电话刚接通，那头就传来压抑的哭声，还有怒气。
“你们别再给我打电话了，我不接受任何道歉，我就要曝光你们，让所有人都别再踩坑！我花了十几万定制家具，没用半个月就开裂，找你们售后，你们推来推去，没人管，我这口气咽不下去！”
奥奥没打断她，安静地听着，等她哭完、骂完，情绪平复了一点，才轻声开口，完全站在陈姐的