谁在现场惹事，这个责任，你们自己担，我不会帮着说一句话。”
其中一个胖点的师傅撇撇嘴，小声嘟囔：“奥主管，不是我们想甩脸子，是那个客户太挑剔了，一点小瑕疵就揪着不放，我们安装这么多家，就他事多，实木家具有点色差不是很正常吗？门板有点小缝隙也是难免的，哪有十全十美的东西。”
奥奥转头看着他，眼神锐利，直接戳破：“正常？客户花一百多万，买的就是十全十美的服务和品质，要是跟普通家具一样有瑕疵，人家凭什么花这个钱？换做是你，你花一辈子积蓄买套别墅，装定制家具出这么多问题，你能忍？将心比心，别找借口，上车！”
师傅被奥奥怼得说不出话，只能悻悻地拉开车门上车，车子一路往城东别墅赶，奥奥坐在车里，翻着手里的订单资料，脑子飞速运转，梳理着所有可能出问题的环节。
她越看越觉得不对劲，这个订单的设计图纸是设计部新来的实习生做的，生产工单是达叔手下的老工人签的字，安装师傅又是临时抽调的，整个流程看似顺畅，实则全是漏洞，非标订单，无流程，无固定方向，全靠人临时凑，出问题简直是必然的。
奥奥靠在椅背上，闭着眼睛，心里突然冒出那段感悟，越想越通透。
有钱，和一直有钱，确实是一个大难题。她之前一天睡八个小时，身体棒棒哒，觉得安稳就是好，可进了职场，尤其是干了客服主管这个活，才彻底明白，没有什么是永远的，没有稳定的工作，没有永恒的安逸，更没有一直顺风顺水的日子。
公司里那些挤破头想进的热门岗位，行政、财务、仓储，朝九晚五，准时下班，流程固定，不用担风险，人人都想去，可工资低，没前途，想赚大钱根本不可能。而真正能赚到钱、能一直有钱的岗位，全都是这种非标、无流程、无方向的活，需要随时根据情况改变策略，要能抗压，要扛得住所有不确定性，天天像走钢丝一样，不知道下一秒会冒出什么幺蛾子。
就像客服主管，看着是个小主管，手里管着几个人，实则里外受气，客户骂，老板压，其他部门甩锅，天天处理烂摊子，精神高度紧张，可工资确实比普通岗位高，能攒下钱，这就是代价。
很多人害怕这种活，害怕不确定性，就像达叔刚才说的那样，总觉得自己没上车，没赶上热门行业，没赶上安稳的好日子，天天抱怨自己赚不到钱，可真让他们干这种抗压的活，他们又躲得远远的，怕累，怕担责，怕处理麻烦事。