，谢谢你替我着想，还想着给我涨工资，你这番安排，真的特别周到，说得特别有道理，是我没想到的，我真的特别感激。”
刘梅一听，以为奥奥答应了，嘴角的笑意更浓，王总也松了口气，觉得这事解决了。
可紧接着，奥奥话锋一转，语气坚定，没有半点商量的余地，彻底守住自己的核心目标：“但是刘主管，王总，客服部的事，我自己能解决，不用麻烦刘主管代管。投诉的问题，我已经查清楚了，一起是销售下单尺寸写错，一起是车间开料失误，跟客服部对接、回访无关，我有完整的聊天记录和回访录音，三天之内，我把客户的问题彻底解决，投诉率清零，要是做不到，我自愿接受处罚，不用刘主管代管。”
刘梅脸上的笑瞬间僵住，不敢置信地看着奥奥：“奥奥，你别给脸不要脸，涨工资还不用你扛大事，这么好的事你不答应，你想干什么？真等投诉闹大，被开除，你就满意了？”
王总也皱起眉头：“奥奥，你可想清楚了，别意气用事。”
“我想得很清楚，王总。”奥奥直视王总，眼神没有半点闪躲，“之前两年，我确实不知道自己要什么，别人说什么我都听，像个无头苍蝇，可现在我明白了，我要把客服部管好，对客户负责，对手下的同事负责，也对自己负责，不背不该背的锅，不做任人摆布的傀儡。”
“面对批评，我能稳住自己，面对利益诱惑，我也能守住自己想要的，客服部我能管好，不用别人代管，我立军令状，三天解决所有投诉，不影响工厂业绩，要是做不到，我甘愿受罚。”
王总看着奥奥坚定的眼神，不像是说大话，沉默了片刻，点了点头：“好，我给你三天时间，要是解决不好，就按刘梅说的办，客服部归她代管，你别再有意见。”
奥奥点头答应，转身走出办公室，后背已经冒出一层薄汗，不是怕，是刚才的博弈，容不得半点失误。她心里清楚，刘梅不会善罢甘休，后续肯定还有小动作，可她不怕，因为她心里有核，知道自己要什么，已经把那些别有用心的人，远远挡在了心门之外。
奥奥回到客服办公室，刚坐下，张倩又凑了过来，这次语气带着催促和威胁：“奥姐，王总怎么说啊？刘主管都跟我说了，你别犟了，答应刘主管代管多好，涨工资还轻松，你要是非要硬扛，到时候被开除了，我们这些手下的人，也跟着你倒霉，你可别连累我们啊。”
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