本来就累，受气还拿不到钱，实在不行你辞职，我们也跟着你走，没必要受这个窝囊气。”
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！小敏也点头：“是啊奥姐，你脾气好，一直忍着，可他们得寸进尺，根本不把咱们客服部当人，换个地方上班，说不定比这儿强。”
奥奥靠在椅背上，闭了闭眼，脑子里乱糟糟的。
她不是没想过辞职，可她毕业就在德德家居干，从普通客服做到主管，熬了两年，就这么走了，太不甘心，而且她家里条件一般，全靠她这份工资撑着，贸然辞职，下份工作还没着落，生活立马就会陷入困境。
更重要的是，她以前做什么事都是三分钟热度，跟风换过好几份兼职，干电商、做微商、摆地摊，全是瞎折腾，从来没真正专注做好一件事，每次遇到困难就想逃，心里全是恐惧，怕做不好，怕失败，怕被人看不起。
她心里清楚，不是换个地方就不恐惧了，恐惧源于未知，源于自己没底气，没规则，没章法，走到哪儿都是一样的被动。
现在所有人都觉得她完蛋了，刘梅等着看她笑话，老板等着她交差，车间和销售都在看热闹，手下的人也没了主心骨，她要是垮了，整个客服部就散了。
奥奥睁开眼，眼神里没了刚才的迷茫，多了一丝狠劲。
她不能逃，这一次，她必须专注做好这件事，必须破局，不仅要保住自己的工作，还要稳住团队，让那些看不起她的人，看看她到底有没有这个本事。
她站起身，拍了拍手，把所有人的注意力集中过来，声音不大，却很有力量：“都别垂头丧气的，不就是一个投诉吗？天塌不下来，从现在起，都听我的，咱们一步步来，这事能解决。”
小丽愣了愣：“奥姐，你有办法？销售和车间都不配合，老板又不让赔偿退款，客户那边根本说不通啊。”
奥奥没直接回答，而是点开客户的投诉资料，一边翻一边说：“办法是人想的，越是被逼到绝路，越不能慌，慌了就全输了。现在咱们梳理清楚，问题出在哪儿，责任在谁，手里有什么牌，能怎么打，把这些弄明白，就没什么好怕的。”
她心里已经开始琢磨，职场就跟玩游戏一样，也是个游戏场，有规则，有输赢，大多数人都怕未知，都需要确定性，谁能给别人确定性，谁就能掌控局面，操纵人心和操纵船是一个道理，不用蛮力，顺着风势调舵就行。
恐惧全来自不清楚状况，啥都门