这笔民宿合作单，是奥奥跟进了大半年的长期单，分批次供货，不是一次性的非标定制，也不是纯标准款，属于半定制批量单，是客服部下半年的业绩支柱，更是奥奥手里最核心的客户。一旦黄了，客服部业绩直接腰斩，她这个主管，不光位子保不住，说不定还要被扣工资、背黑锅。
奥奥瞬间站起身，椅子在地板上划出刺耳的声响，没有半分慌乱，语速极快地安排工作，语气稳得让人安心：“琳琳，立刻把赵总所有订单的合同、发货记录、售后聊天记录、对接台账，全部打印出来，装订好，一分钟都别耽误；其他人，把线上后台、热线电话全部盯死，客户问起来，就说我正在现场处理，不许乱说话，不许说任何部门的不是，出了事，我奥奥一个人担着！”
安排完，奥奥抓起文件夹和工牌，快步往厂区门口冲，心里飞速盘算：赵总这人做事爽快，之前合作一直很顺畅，这次突然闹这么大，绝对不是小问题，要么是生产货不对板，要么是售后真的失联甩锅，肯定是别的部门出了问题，最后把锅甩到了客服部头上。
刚走到厂区走廊，就迎面撞上了生产部主管达叔，达叔叼着烟，一脸幸灾乐祸，看见奥奥就阴阳怪气地开口，摆明了要甩锅：“奥主管，这下栽了吧？两百万的单子黄了，你这个小主管也做到头了。我可把话说在前头，我们生产部是按客服下单的尺寸做的，货不对板跟我们没关系，肯定是你们客服对接错了信息，别想往我们生产头上赖！”
达叔在厂里干了十几年，一直守着老一套生产流程，路径依赖极重，从来不肯改，一出事就第一时间往客服部推，之前好几次小矛盾，奥奥都忍了，这次事关重大，她没打算再退让。
奥奥停下脚步，侧头看着他，眼神冷了下来，语气也硬了三分：“达叔，现在不是看热闹的时候，赵总堵在门口，再闹下去，全厂都得跟着丢脸，后续订单全得黄。是不是客服的问题，查了台账就知道，你别先急着甩锅。你守着老流程不肯变，路径依赖惯了，不肯止损，迟早要吃大亏，别到时候连累整个厂。”
“我路径依赖？我干十几年了，一直这么干，从来没出过事！”达叔把烟摁在墙上，火气一下子上来了，指着奥奥吼道，“就是你们客服没对接好，客户找茬，你们摆不平，就想拉着我们生产垫背，一个小小的客服主管，还敢教训我？”
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！“我不是教训你，我是告诉你生存道理！”奥奥寸步不让，声音不大