没有指责，只是拿出手机，把投诉的证据、销售下单错误的截图、车间失误的记录，投屏在办公室的电脑上，让所有人都看得清清楚楚：“大家自己看，这是证据，不是我瞎说，投诉跟咱们客服部，半毛钱关系没有，咱们没做错，为什么要低头？为什么要把部门交出去？”
同事们看着证据，心里瞬间有了底，看向张倩的眼神，也变得不满，明白自己被张倩煽动了，一个个都站到了奥奥这边。
小丽带头说：“奥姐，我们信你，你说怎么做，我们就怎么做，跟着你干，我们放心！”
“对，我们信奥姐，不背锅！”其他同事也纷纷附和。
张倩看着众叛亲离的场面，脸色惨白，一句话都说不出来，只能灰溜溜地坐回工位。
奥奥看着大家，心里感慨万千，职场就是这样，他人的好恶，全源于利益立场，做自己不难，难的是明确目标、守住本心，一边容许别人发表意见、说三道四，一边一意孤行贯彻自己的目标，两头都顾到，才能走得稳。
“谢谢大家信我，”奥奥语气诚恳，“我跟大家说一句心里话，做任何事都要付出代价，谁能成为既得利益者，谁会变成代价，都是自己选的。我选守住咱们部门，守住大家的利益，你们选信我，咱们就一起把事做好，至于别人说什么、怎么算计，都随他们去，咱们不乱节奏，做好自己的事就行。”
接下来的两天，奥奥带着客服部的人，有条不紊地处理投诉，一边跟客户沟通，拿出最优解决方案，稳住客户情绪，一边拿着证据跟销售部、车间对接，把责任划分清楚，没有半点推诿，也没有半点退让。
她依旧对张倩的假关心、刘梅的旁敲侧击，表现得特别感动，满口夸对方说得有道理，陪着演戏，让对方放松警惕，暗地里却把所有事处理得滴水不漏，仅仅两天时间，就把两起投诉彻底解决，客户不仅撤销投诉，还特意给工厂发了好评，夸客户服务到位。
王总看到处理结果，又看了完整的证据，对奥奥刮目相看，不仅没扣客服部的绩效，还特意批了部门奖金，夸奥奥管理有方、做事沉稳，彻底否定了刘梅代管客服部的提议。
消息传到客服办公室，所有人都欢呼雀跃，小丽激动地说：“奥姐，咱们赢了！不仅没扣钱，还有奖金，多亏你心里有主意，没被刘梅他们忽悠，不然咱们就惨了！”
这章没有结束，请点击下一页继续阅读！奥奥笑了笑，心里很平静，没有半点骄傲，她知道，这只是人生拉力