”
这一刻,奥奥彻底被堵死在墙角。
上边老板下了死命令,中间同事联手甩锅,下边客服跟着担惊受怕,外边客户闹得不可开交,她没实权、没靠山、没额外支援,要么背锅走人,要么硬着头皮破局,没有第三条路选。
她想起以前打工的日子,那时候傻,做错事自己都不知道,老板同事心里清楚,可没人会指出来,都等着看笑话,等吃了大亏,年纪也熬大了,想回头都难。
之前她换过好几份工作,跟风做过电商,摆过地摊,干啥都半途而废,总觉得换个地方就好,可到哪儿都一样慌,总怕做不好,总怕被辞退,说白了,就是肚子里没货,内核不稳,心里没底,才会处处恐惧。
奥奥慢慢抬起头,脸上没慌,也没怒,依旧是那副平静的样子,看着王总,语气稳得很:“王总,我明白,我现在就去处理客户,四点之前,给您一个准信,绝不耽误厂里的事。”
说完,她起身就走,没跟刘梅和老周争辩半句,争辩没用,在没底气、没证据的时候,多说一个字都是错,只会把自己陷得更深。
刚走出会议室,小丽就跑了过来,急得快哭了:“奥姐,你怎么不辩解啊?他们明明就是欺负你,你这答应下来,办不到真的要被开除的!咱们要不辞职算了,不受这个气!”
奥奥拍了拍她的肩膀,拉着她回客服办公室,关上门,才开口说话:“辞职解决不了问题,你以为换个地方就不恐惧了?成人世界都是大数定律,靠的是用心眼看,不是用耳朵听,用情绪闹。我以前总跟风瞎折腾,从来没专注做好一件事,这一次,我不想逃了。”
“本钱是支点,本事是杠杆,没得杠杆,支点再大也没用,我现在没本钱,就得先练本事,一步一步从小事稳着来,别想着一口吃成胖子,也别想着靠别人帮忙,外界的资源都是助缘,自己没真本事,给你机会也抓不住。”
回到工位,奥奥没立刻去找客户,而是坐下来,先把所有相关资料调出来,一样一样仔细核对,慢得很,却细得离谱。
她先让小敏把客户的完整订单、量房记录、客服回访录音、生产跟单表、木料合格证明,全找出来,堆在桌面上,一份一份翻,一句一句听,连一个标点符号、一个备注都不放过。
小丽看着她慢悠悠的样子,急得跺脚:“奥姐,都火烧眉毛了,还有时间翻这个?赶紧去跟客户道歉啊,实在不行赔点钱算了,先把人哄走再说!”
“慌什么