门缝就能听见刘梅尖利的声音，奥奥深吸一口气，推开门走了进去。
不大的会议室里，气氛压得人喘不过气。
老板王总坐在主位，肥脸涨得通红，手指敲着桌面，咚咚响，眼神跟刀子一样克过来；销售主管刘梅翘着二郎腿，手里转着笔，一脸幸灾乐祸；车间主管老周叼着烟，烟雾吐在半空，满脸不耐烦；连财务主管都坐在角落，摆明了要算损失账。
奥奥找了个靠边的位置坐下，没敢吭声，先低头观察每个人的脸色，把轻重缓急在心里过了一遍——先听，再记，后说，成人世界、商业场上，少说话多观察，才不会踩坑。
王总见她坐下，直接拍了桌子，吼声震得窗户嗡嗡响：“奥奥！你这个客服主管是干什么吃的？客户都闹到厂门口了，横幅都拉起来了，影响咱们全厂接单，这个损失谁赔？我问你，这事到底怎么回事！”
刘梅立马接话，枪口直接对准奥奥，半句不绕弯：“王总，还用问吗？肯定是客服部的问题！客户下单的时候，客服没核对清楚工艺要求，没跟进生产进度，售后回访也没做到位，现在出了事，奥奥作为主管，负全责！我早就说过，她没这个管理本事，一个小主管，压不住手下人，办事毛毛躁躁，不出事才怪！”
老周也跟着撇清关系，弹了弹烟灰：“王总，车间这边没问题，我们是按销售下单的单子做的，木料也是合格的，客户说开裂，那是他们家里潮，跟咱们生产没关系，客服没跟客户说清楚保养事项，这锅我们车间不背。”
奥奥依旧没说话，手指在笔记本上快速记着——刘梅甩锅、老周推责、王总只在乎声誉和损失，核心矛盾很明确：客户要赔偿，厂里不想赔钱，所有人都想把责任推给最没背景、最没实权的客服部，推给她这个刚上任的小主管。
王总盯着奥奥，眼神狠戾：“奥奥，我给你最后机会，下午四点之前，把厂门口的客户劝走，不准赔钱，不准曝光，不准影响工厂生意，办不到，你这个主管立马撤掉，工资扣光，直接卷铺盖走人，客服部所有人跟着你受牵连，绩效全砍！”
刘梅补刀，语气带着挑衅：“奥主管，你可别耽误大家时间，我们销售部还要接单，车间还要生产，总不能陪着你耗着，你要是没这个本事，趁早说，我来替你收拾烂摊子，反正客服部本来就该归销售管。”
这章没有结束，请点击下一页继续阅读！老周也冷哼一声：“别指望我们车间帮忙，我们没空伺候难缠的客户，自己的屁股自己擦。